일단 마운트가 안되니 유틸리티를 실행시킬 수도 없고 문제가 크군요.
마운트가 안되는 경우는 두가지가 있는데 첫째는 마운트 프로그램에서는 하드가
보이지만 마운트가 안되는 경우이고
둘째는 아예 마운트 프로그램 자체에서 안보이는 경우인데요
두번째 경우가 좀 심각합니다.

우선 노턴 디스크닥터를 가지고 계신다면 그걸로 미싱 디스크 찾기를 해 보세요.
이건 자동으로 마운트가 안되거나 마운트 프로그램으로 마운트가 안될 경우에 하는 것입니다.
그것도 안되면 일단 시중에 나온 마운트 프로그램으로 마운트를 해 보세요.
제가 아는 프로그램은 디스크 셋업, FWB 마운터, FWB 하드 디스크툴킷, FWB레이드 툴킷,
아답텍 스카시프루브, 하드디스크스피드툴즈, 테크툴 프로, 실버라이닝, 맥메딕, PLI망운터 그리고 유명한게 몇개 더 있는데
지금 생각이 안납니다. 뭐였더라?
저도 외장하드가 마운트가 안되는 경우를 제것 뿐만이 아닌 다른사람것을 포함해서 수십번
보아 왔는데요 100% 복구 가능하니 희망을 잃지 마시구요.

마운트 된 다음에는 혹시 또 같은 문제가 발생할 확률이 높으니까
백업 후 반드시 새로 포맷하시고 다시 사용하세요.
안그러면 또 그런일이 발생할지도 모릅니다.
마운트 된 후에 애플 디스크퍼스트에이드 한번 실행시켜 주시고요.